Loading

Monday, October 14, 2013

Facturarea serviciilor de telefonie sau internet, o problema des reclamata de clienti

Un numar tot mai mare dintre plangerile primite de ANCOM se refera la facturarea serviciilor de telefonie sau internet, potrivit datelor Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii.

In general, centralele operatorilor sunt sisteme digitale, securizate, ai caror parametri sunt verificati periodic, ceea ce reduce semnificativ posibilitatea aparitiei unor erori de taxare a traficului cauzata de centrala operatorilor. Totusi, taxarea incorecta poate fi generata de faptul ca furnizorul, dintr-o eroare umana, nu a introdus in sistemul sau de facturare oferta sau extraoptiunile de care beneficiaza un anumit client.

De exemplu, R.M. din Bucuresti a semnalat ANCOM o valoare mare a facturii la telefonie mobila cauzata de implementarea gresita de catre operator a ofertei comerciale, caz in care problema a fost remediata si s-au acordat despagubiri.


Citeste articolul integral pe: dailybusiness.ro

0 comments:

Post a Comment

OFFERS PHONE, CHEAP PHONES, PHONE PRICES, phone codes, mobile accessories, software

secret phones

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More

 
Design by Free WordPress Themes | Bloggerized by Lasantha - Premium Blogger Themes | Best Web Host